Don
Enquête de satisfaction
Enquête de satisfaction

La Fondation

actualité

Enquête de satisfaction

08/07/2024

Recueillir le point de vue des personnes accompagnées est une étape incontournable de la démarche d’amélioration de l’accompagnement menée par les établissements et services sociaux et médico-sociaux de la Fondation.

93 % ! C’est le taux de satisfaction exprimé par les personnes accompagnées dans les 85 établissements et services de la Fondation, recueilli à l’occasion de l’enquête annuelle de satisfaction menée sur le premier trimestre 2024, outil indispensable pour mesurer et améliorer les prestations délivrées.
 

Chaque année, usagers et résidents sont interrogés sur la qualité de leur accompagnement, de leur projet personnalisé, de leur cadre de vie, du respect de leurs droits (intimité, prises de décision et participation, information …). Pour la première fois cette année, les familles et aidants sont associés à cette enquête afin de porter un regard croisé et expriment un taux de satisfaction de 94 %. Les équipes de la Fondation restent attentives aux améliorations à apporter en matière d’adaptation des documents et supports d’information et d’accès aux informations concernant l’accompagnement de leur proche pour les familles. 

L’enquête réalisée au 1er trimestre 2024 est la 5e menée à l’échelle de la Fondation. Une trame commune est mise en place pour les établissements sociaux, médico-sociaux et de la petite enfance depuis 2020 reprenant les thèmes du respect des droits des usagers, de l’accompagnement proposé et des prestations et du cadre de vie suivant les recommandations de la HAS.

Les derniers articles

actualité
Matinale surdité
Matinale surdité
Enfants & jeunes

Expertise

Matinale surdité

23/04/2025

Le pôle surdité Paris Est a organisé une Matinale Surdité dans les...

Lire plus Lire l'actualité
actualité
L’héritage de Léopold Bellan : 140 ans d’innovation
L’héritage de Léopold Bellan : 140 ans d’innovation
La Fondation

140 ans

L’héritage de Léopold Bellan : 140 ans d’innovation

15/04/2025

Matthieu Laîné est Directeur Général de la Fondation. Il analyse son...

Lire plus Lire l'actualité
actualité
Hackathon de la Fondation : l’entraide au cœur des équipes
Hackathon de la Fondation : l’entraide au cœur des équipes
La Fondation

Innovation

Hackathon

Hackathon de la Fondation : l’entraide au cœur des équipes

10/04/2025

Le 4 avril 2025, la Fondation Léopold Bellan a organisé un hackathon...

Lire plus Lire l'actualité
actualité
Hackathon de la Fondation : faciliter la vie affective et sexuelle des personnes accompagnées
Hackathon de la Fondation : faciliter la vie affective et sexuelle des personnes accompagnées
La Fondation

Innovation

Hackathon

Hackathon de la Fondation : faciliter la vie affective et sexuelle des personnes accompagnées

09/04/2025

Hackathon de la Fondation Léopold Bellan : faciliter la vie affective...

Lire plus Lire l'actualité
actualité
Prévention bucco dentaire
Prévention bucco dentaire
Adultes en situation de Handicap

Vie des établissements

Prévention bucco dentaire

07/04/2025

Dans le cadre de l'accompagnement à la santé, l'équipe des...

Lire plus Lire l'actualité
actualité
Permettre au jeune de devenir le citoyen de demain
Permettre au jeune de devenir le citoyen de demain
Enfants & jeunes

Protection de l'enfance

Métiers

Permettre au jeune de devenir le citoyen de demain

07/04/2025

« Ce qui me plaît est de permettre au jeune de devenir le...

Lire plus Lire l'actualité
actualité
Médiation animale
Médiation animale
Adultes en situation de Handicap

Vie des établissements

Médiation animale

06/04/2025

Retour des ateliers avec une médiatrice animale.

Lire plus Lire l'actualité
actualité
Votez au Hackathon de la Fondation !
Votez au Hackathon de la Fondation !
La Fondation

Innovation

Votez au Hackathon de la Fondation !

04/04/2025

Depuis ce matin se déroule le hackathon de la Fondation dans les...

Lire plus Lire l'actualité
actualité
Semaine "Tous écocitoyens"
Semaine "Tous écocitoyens"
Adultes en situation de Handicap

Vie des établissements

Semaine "Tous écocitoyens"

03/04/2025

Dans la poursuite de notre engagement autours des questions...

Lire plus Lire l'actualité
actualité
Un Livret Facile à Lire et à Comprendre
Un Livret Facile à Lire et à Comprendre
La Fondation

Développement durable

Un Livret Facile à Lire et à Comprendre

01/04/2025

L’équipe Transition écologique de la Fondation a développé de...

Lire plus Lire l'actualité