La Caisse Nationale de Solidarité pour l'Autonomie (CNSA) a analysé les usages du Dossier Unique Numérisé (DUI)  dans cinq structures pionnières des champs du grand âge, du handicap et du domicile, dont le Pôle médico-éducatif de Bry-sur-Marne. Le DUI centralise, structure et sécurise toutes les données, informations et écrits utiles à l’accompagnement d’une personne suivie par un établissement – ceci en respectant la confidentialité et la protection des données personnelles.

Le programme ESMS Numérique, piloté par la CNSA, a pour objectif de généraliser l’utilisation effective du DUI par les professionnels pour chaque personne âgée, en situation de handicap ou en difficulté spécifique accompagnée par un établissement. Il permet en outre d’accélérer l’équipement des structures. Dans ce cadre, le Pôle médico-éducatif de Bry-sur-Marne a servi de terrain d’observation : « Cette monographie a permis une analyse approfondie d’une expérience de développement des usages réussie, pour en extraire des enseignements clés sur les stratégies métier et sur les organisations mises en place » salue le CNSA qui a souligné :

• Des acteurs impliqués dans le pilotage du projet : un comité de pilotage inter-établissements dont la direction de l’IME ; l’équipe de la Direction de la Transformation Numérique de la Fondation.
• Une stratégie de formation ayant combiné accompagnement interne, pédagogie entre pairs et mobilisation de ressources externes.

Voici les effets observés sur l’organisation :

• Une meilleure gestion des documents dès le départ qui facilite le démarrage de l’accompagnement.
• La conservation d’un historique complet des suivis, y compris pour les jeunes ayant quitté l’établissement.
• Un décloisonnement fort des unités (internat, externat, unités d’enseignement) et des métiers, pour une meilleure continuité de parcours.
• Les éducateurs, enseignants et soignants accèdent facilement aux transmissions des autres équipes et peuvent ajuster leur accompagnement en fonction des événements survenus en amont.
• Les regards croisés sont ainsi facilités, et la coordination éducative, pédagogique et médicale est renforcée.
• Un gain de temps sur d’autres tâches ponctuelles (ex. : recherche d’information et/ou administratives) et une plus grande fiabilité dans la transmission. 
• Une vision plus globale qui améliore la qualité des évaluations.
• Un accompagnement médical plus sécurisé et structuré, notamment dans la dispensation médicamenteuse. 
• La possibilité de fournir des éléments précis et actualisés lors des synthèses partenariales.
• L’amélioration des échanges avec les familles. 

« À terme, ces technologies pourraient permettre le pré remplissage intelligent de certaines données administratives ou cliniques, ainsi que l’analyse prédictive des parcours des usagers. »